為方便市民就醫咨詢、減少人員聚集和交叉感染風險，邢臺市多家醫院積極拓展線上服務渠道，讓市民足不出戶就能獲得專業的醫療信息與指導。目前，已有7家主要醫院正式開通線上信息咨詢服務，覆蓋常見病咨詢、用藥指導、報告解讀、康復建議等多個方面。

這7家醫院包括邢臺市人民醫院、河北省眼科醫院（邢臺）、邢臺市第三醫院、邢臺醫學高等專科學校第一附屬醫院、邢臺市中醫院、信都區中心醫院以及襄都區人民醫院。市民可通過各醫院的官方微信公眾號、APP或小程序，找到“在線咨詢”、“網絡問診”或“健康咨詢”等入口，根據提示選擇科室和醫生進行圖文或視頻咨詢。部分醫院還開通了電話咨詢專線，方便不熟悉網絡操作的群體。

線上咨詢服務主要針對病情相對穩定、需要復診或咨詢的常見病、慢性病患者。醫生會在工作時間內（通常為醫院正常門診時間）進行回復，提供專業的建議。需要注意的是，線上咨詢不能完全替代線下診療，急危重癥患者仍需及時前往醫院急診就醫。

此項便民舉措有效分流了線下門診壓力，節省了患者的排隊等候時間，尤其在常態化疫情防控背景下，為市民提供了更安全、便捷的健康守護。建議市民在使用前，提前準備好相關的病歷、檢查報告或藥物清單，以便醫生能更高效、準確地給予指導。各醫院的具體操作流程、服務時間和收費情況（部分免費，部分按政策收取適當費用），請以各醫院官方平臺最新發布的信息為準。